退换货和退款

我们将接受签收起 7天内以任何理由或无理由退换货 。退换货也有一些限制,包括不适用礼品卡。请查看下列EVISU官方网站的退换货政策。

EVISU官方网站的退换货政策

大多数情况下,如果商品仍是原购买时的状况,并符合可二次销售条件,您可以在签收日期起7天内以任何理由或无理由退换您在EVISU官方网站上购买的商品。

任何理由或无理由指的是:

如果您认为您的商品有瑕疵,您可以选择退换货,前提是您要退换的商品符合下列退换货要求:

  • 制造工艺方面的问题。
  • 商品颜色、风格、型号及材料与网站上描述的不相符。
  • 尺码错误或大小不合适。
  • 物流问题。
  • 不喜欢此商品。
  • 错误购买。
  • 瑕疵和商品质量问题。
  • EVISU的某些产品拥有产品保修卡。如需更多信息,请查看您原始购买时的文件说明。
我如何退换在EVISU官方网站上购买的商品?

退换货步骤进行如下:

  • 登录您的EVISU官方网站账户。
  • 选择您要退换的商品,然后选填退换原因和数量。
  • 确认您的退换货地址。
  • 完善包装您要退换的商品(如果可能,请用原包装盒)。将新运单盖住之前的配送地址或条码。联系在线客服告知退回运单号和订单号。
  • 在线支付的订单,我们将会退款到原支付方式。
我可以在实体店退换我在EVISU官方网站上购买的商品吗?

不可以。请您通过原购物渠道退换您的商品。

如果我发现在EVISU官方网站上购买的商品有瑕疵怎么办?

如果您认为您的商品有瑕疵,您可以选择退换货,前提是您要退换的商品符合下列退换货要求:

  • 鞋类:签收日起90天内非人为引起的严重开胶,断底、断跟、断面、断帮,以及未经穿过的新鞋不成双、鞋子大小不一等。
  • 服装及配饰:签收日起7天内非人为引起的质量问题,如:拉链损坏、衣服上配件脱落等明显严重瑕疵,以及未经穿过的服装严重开线、变形、色差(特殊设计除外)、有明显破损和油渍的,或第一次按洗标要求正常洗涤时发现服装严重脱色、变形的。
  • 在法律法规允许范围内,EVISU公司对缺瑕疵品拥有最终的解释权。如果退回的EVISU官方网站上的商品有瑕疵,EVISU将承担退换货的运费。
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联系我们的客服团队 ,我们将在第一时间与您取得联系,谢谢!